Pytania i odpowiedzi

1. Dlaczego warto kupować w Beauty Zone SHOP?

Beauty Zone SHOP to hurtownia kosmetyczna online z szerokim wyborem produktów do stylizacji brwi, rzęs i paznokci w cenach hurtowych. Zapewniamy szybką wysyłkę 24h, fakturę VAT oraz wsparcie profesjonalnego doradztwa dla salonów i stylistów. Dzięki nam zaoszczędzisz czas i pieniądze, a Twoi klienci zawsze otrzymają sprawdzone kosmetyki.

2. Jakie są koszty i opcje dostawy?

Oferujemy dostawę InPost Paczkomaty 24/7 za 15 zł (darmowo od 300 zł), InPost Kurier za 15 zł lub InPost Paczkomat pobranie za 20 zł. Przy zamówieniach powyżej 300 zł opcja InPost Kurier jest całkowicie darmowa. Wybierz metodę dostawy w kroku „Dostawa i płatność” w koszyku.

3. Czy mogę zwrócić lub wymienić zamówione produkty?

Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny w zakładce Polityka zwrotów, odesłać produkty na nasz adres i po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze na Twoje konto.

4. Jak korzysta działa program lojalnościowy?

Za każdy zakup otrzymujesz 1 pkt za każde 1 zł wartości netto zamówienia. Zebrane punkty możesz wymieniać na rabaty w przyszłych zamówieniach. Sprawdź szczegóły i dostępne progi punktowe w sekcji Program lojalnościowy.

5. Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności online przez Przelewy24 (BLIK, Google Pay, karty Visa/MasterCard), PayPo („zapłać później”) oraz tradycyjny przelew bankowy. Wybierz najwygodniejszą metodę w kroku „Płatność” przy składaniu zamówienia.

6. Czy mogę zamówić jako osoba niezarejestrowana?

Tak – umożliwiamy zakup bez rejestracji (guest checkout). W koszyku wybierz „Kontynuuj jako gość” i podaj tylko dane do wysyłki i płatności. Jeżeli chcesz śledzić historię zamówień, zachęcamy do założenia konta.

7. Jak szybko realizujecie zamówienia?

Standardowy czas realizacji to 24 godziny od momentu zaksięgowania płatności. O stanie przesyłki będziemy informować e-mailem, a numer śledzenia otrzymasz od przewoźnika na podany adres.

8. Gdzie znajdę fakturę VAT do zamówienia?

Fakturę VAT automatycznie wysyłamy w formacie PDF na Twój adres e-mail bezpośrednio po wygenerowaniu zamówienia. Możesz też pobrać ją z panelu klienta w zakładce „Moje zamówienia”.